الأحكام والشروط
شروط وأحكام مركز إيفرلاست ويلنس الطبي
1. عدم قابلية نقل العلاج
خطط العلاج والباقات غير قابلة للتحويل، ويجب استخدامها فقط من قبل المريض الذي قام بشرائها. ولا يُسمح بنقل الخدمات العلاجية إلى أي شخص آخر، حيث قد يؤثر ذلك سلبًا على نتائج العلاج.
2. سياسة الاسترداد
الخدمات الفردية: يمكن استرداد قيمة الخدمة الفردية في حال إلغاء الموعد قبل موعده المحدد بـ 48 ساعة على الأقل. وسيتم رد المبلغ بالكامل إلى وسيلة الدفع الأصلية.
الباقات: يمكن استرداد قيمة الجلسات غير المستخدمة في حال رغبة المريض في إلغاء الباقة. ويتم احتساب المبلغ المسترد بناءً على السعر الأساسي للجلسات التي تم استخدامها (وليس سعر الباقة المخفض)، مع خصم قيمة الجلسات المستخدمة من إجمالي المبلغ المدفوع.
3. إلغاء المواعيد
يمكن إلغاء أو إعادة جدولة المواعيد المحجوزة ضمن العروض الترويجية فقط إذا تم تقديم الطلب قبل موعد الجلسة بأربعة (4) أيام على الأقل. ويسمح بإعادة جدولة واحدة فقط، وذلك حسب توفر المواعيد.
4. سياسة عدم الحضور
في حال عدم حضور المريض للموعد المؤكد دون إشعار مسبق، سيتم خصم جلسة علاجية واحدة من الباقة المشتراة. ولا يمكن تعويض أو إعادة جدولة الجلسة المفقودة.
5. صلاحية الباقة
تنتهي صلاحية الباقة بعد سنة واحدة من تاريخ الشراء إذا لم يبدأ العلاج. وبمجرد بدء العلاج، يجب إكماله خلال الفترات التالية:
باقات العناية بالبشرة والوجه: 4 أشهر (جلسة واحدة كل 4 أسابيع).
باقات الجسم: شهران (جلسة واحدة كل أسبوع).
باقات تجديد البشرة (PRP، ديرما بن، بيكو/فراكشنال، الميزوثيرابي، RF): 6 أشهر (جلسة واحدة كل شهر أو حسب الخطة العلاجية التي يحددها الطبيب).
باقات الليزر: سنة واحدة (جلسة واحدة كل 4 إلى 8 أسابيع).
6. الموافقة على العلاج
بموافقتك على تلقي العلاج في مركز إيفرلاست ويلنس الطبي، فإنك توافق على تلقي الخدمات الطبية من الأطباء والممرضين ومساعدي الأطباء وغيرهم من الكوادر الطبية المؤهلة، وذلك تحت الإشراف الطبي المناسب. وتشمل هذه الموافقة الإجراءات الطبية الروتينية مثل سحب عينات الدم، والفحوصات السريرية، وإعطاء الأدوية، وإجراء الفحوصات التشخيصية، واستخدام التخدير الموضعي عند الحاجة الطبية.
7. إكمال العلاج
يتحمل المريض مسؤولية إكمال خطته العلاجية خلال مدة الصلاحية المخصصة لها ووفقًا للبروتوكول العلاجي المحدد. وتظل أي جلسات غير مكتملة أو فائتة مسؤولية المريض.
8. استبدال العلاج
تتطلب طلبات استبدال الجلسات العلاجية بخدمات أخرى إجراء استشارة طبية لتحديد مدى ملاءمة وفعالية الاستبدال. ويتم احتساب أي استبدال وفق الأسعار الأصلية للعلاج، بغض النظر عن العروض أو الخصومات المطبقة.
9. عدم ضمان النتائج
تختلف نتائج العلاجات الطبية والتجميلية من شخص لآخر، ولا يمكن ضمان تحقيق نتائج محددة. ولا يتحمل مركز إيفرلاست ويلنس الطبي أو طاقمه الطبي أي مسؤولية عن مدى رضا المريض عن النتائج.
10. البيانات الطبية والخصوصية
قد يتم الاطلاع على سجلاتك الطبية من قبل دائرة الصحة – أبوظبي (DoH) والجهات التنظيمية المخولة، مع الحفاظ على سرية المعلومات وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها. كما قد يتم استخدام بياناتك الطبية بعد إزالة أي معلومات تعريفية لأغراض البحث العلمي مع الحفاظ على خصوصيتك.
11. التصوير وتحليل البشرة
بموافقتك، يجوز للمركز التقاط صور قبل وبعد العلاج و/أو استخدام أجهزة Vectra / Next Motion لأغراض التوثيق الطبي، ووضع الخطة العلاجية، ومتابعة تقدم العلاج. كما قد يتم إجراء تحليل رقمي للبشرة لدعم إعداد خطة علاجية مخصصة.
12. مدة سريان الموافقة
تظل موافقتك سارية طوال فترة العلاج، ما لم تقرر سحبها. وفي حال سحب الموافقة، لا يتحمل المركز أي مسؤولية عن نتائج العلاج الناتجة عن إيقافه.
13. إدارة المواعيد
يحتفظ مركز إيفرلاست ويلنس الطبي بحق تعديل مواعيد الجلسات أو تغيير الطبيب المعالج عند الضرورة التشغيلية.
14. المقتنيات الشخصية
يتحمل المرضى مسؤولية مقتنياتهم الشخصية. ويمكن حفظ الأشياء الثمينة في خزنة المركز عند الطلب. ولا يتحمل المركز أي مسؤولية عن المقتنيات التي لم يتم إيداعها في الخزنة.
15. مسؤولية الدفع
يتحمل المرضى مسؤولية سداد جميع التكاليف المتعلقة بالفحوصات والعلاجات والخدمات الطبية وفقًا لقوانين وأنظمة دولة الإمارات العربية المتحدة. ويحتفظ المركز بالحق في تعليق أو إيقاف تقديم الخدمات في حال وجود مستحقات مالية غير مسددة.
16. سريان الإقرار
يظل هذا الإقرار ساريًا طوال فترة تلقي العلاج في مركز إيفرلاست ويلنس الطبي. وفي حال رفض أي علاج أو إجراء طبي موصى به، يجب تعبئة نموذج الرفض المخصص لذلك.
17. الحقوق والمسؤوليات
بالتوقيع على هذا الإقرار، فإنك تؤكد أنك قد قرأت وفهمت ووافقت طواعية على جميع الحقوق والمسؤوليات والشروط والأحكام الواردة في هذه الوثيقة.
شروط وأحكام عضوية نادي الجميلة - نظرة مفصلة وشاملة
أهلية العضوية والفئات
- طلاب (من 15 إلى 23 سنة): هذه العضوية مصممة خصيصًا للأفراد الشباب الملتحقين بدوام كامل في المؤسسات التعليمية. تتطلب التحقق من صحة الطالب وهوية طالب سارية ووثيقة تسجيل حالية في وقت التقديم وفي كل تجديد للعضوية، مما يضمن تقديم الفوائد للشباب المؤهلين فعليًا.
- البالغون (من 24 إلى 50 سنة): هذه الفئة مخصصة للأفراد الناضجين الذين يبحثون عن حلول عناية شاملة بالبشرة. يتطلب تقديم هوية صادرة من الحكومة سارية في وقت التقديم للتحقق من العمر بدقة لضمان منح العضوية بشكل مناسب بناءً على احتياجات العناية بالبشرة المرتبطة بالعمر.
فوائد العضوية الشاملة
- الأستفادة الغير مقيدة من العلاجات الاساسية للبشرة:
- علاج REVITAPEARL للبشرة: يستفيد من خصائص اللؤلؤ الطبيعي المجددة لتحسين إشراق ونسيج البشرة.
- علاج REVIVE 365 للبشرة: علاج ديناميكي يتم تعديله بشكل موسمي لمواجهة الاحتياجات المتغيرة للبشرة على مدار العام لتعزيز المرونة والمظهر.
- علاج INNOVALUX للبشرة: يستخدم تقنيات متقدمة قائمة على الضوء لتحفيز التجديد الخلوي العميق، مما يعزز من شباب البشرة وحيويتها.
- الخدمات المجانية: يتلقى الأعضاء عشر خدمات إضافية فاخرة مصممة لتعزيز تأثيرات العلاجات الأساسية مثل الأقنعة والمصل المتخصصة، والتي يتم جدولتها بشكل استراتيجي لتحسين صحة البشرة على مدار فترة العضوية.
تفاصيل الاشتراك
- اشتراك واضح: حزمة شاملة توفر الوصول غير المحدود إلى العلاجات المدرجة، والأولوية في جدولة المواعيد، والوصول إلى العروض الترويجية الحصرية والأحداث، مما يوفر قيمة كبيرة وتجربة فاخرة للأعضاء.
خدمات إضافية ومتطلبات الجدولة
- الحجز المسبق: يضمن للأعضاء الوصول المفضل إلى خدماتهم المختارة عن طريق طلب الحجوزات قبل 10 أيام على الأقل، مما يسمح للمنشأة بالتحضير الكافي للعلاجات المحددة.
- تواتر خدمة الإضافات: يتطلب أن تستخدم الخدمات الإضافية كل أسبوعين، وهي تواتر حدده خبراء الأمراض الجلدية لتعظيم فوائد العلاج والحفاظ على صحة وجمال البشرة.
- الحجز في نفس يوم العلاجات التكميلية: : يضمن نهجًا شاملًا للعناية بالبشرة. خدمات مثل Epiglow Skin Booster وVitalips Lip Rejuvenation مصممة لتعزيز نتائج العلاجات الرئيسية ويجب تقديمها في نفس اليوم لضمان رعاية متماسكة ونتائج مثالية.
- مرونة العروض الترويجية: يمكن للأعضاء استخدام كوبونات الخصم الخاصة بهم بنسبة 20% وحجز خدمات مثل علاجات Magnitone وOxyvital بشكل مستقل عن جدول العلاج الأساسي، مما يوفر مرونة أكبر ويسمح للأعضاء بالاستفادة من هذه المزايا وفقًا لراحتهم الشخصية
إدارة المواعيد
- سياسة الإلغاء المرنة: مصممة لاستيعاب طبيعة جداول أعضاء غير المتوقعة، مما يسمح بالإلغاء أو إعادة الجدولة حتى 72 ساعة مقدمًا لتجنب العقوبات.
- إلغاء المواعيد للعروض: تتطلب العروض الترويجية الخاصة إشعارًا بحد أدنى أربعة أيام للإلغاء أو إعادة الجدولة، مع الاعتراف بالطلب المرتفع والتوافر المحدود لهذه الصفقات الحصرية.
- سياسة عدم الحضور: تتناول مسألة تفويت المواعيد عن طريق تنصيص على مصادرة جلسة العلاج، مما يؤكد على قيمة الخدمة والحاجة إلى التخطيط المسؤول.
ضمان الجودة والرضا
- بينما تسعى لتقديم أعلى جودة في علاجات العناية بالبشرة، يقر النادي بأن النتائج الفردية يمكن أن تختلف اختلافًا كبيرًا بناءً على العوامل الوراثية ونوع البشرة والتأثيرات البيئية وعادات العناية الشخصية، وبالتالي لا يمكنه ضمان نتائج محددة.
نزاهة العضوية وعدم القابلية للتحويل
- يعزز الطابع الشخصي للعضوية وفوائدها، ممنوع مشاركة أو تحويل هذه الامتيازات للحفاظ على حصرية ونهج شخصي للخدمات المقدمة.
خصوصية وأمان البيانات
- يضمن حماية صارمة للبيانات الشخصية والطبية، والتي يتم استخدامها فقط لتعزيز تقديم الخدمة ولن يتم الكشف عنها إلا عند الضرورة القانونية أو بموافقة صريحة من العضو.
الالتزامات والمسؤوليات المالية
- مطلوب من الأعضاء تسوية رسوم العضوية وأي تكاليف إضافية متكبدة في الوقت المناسب. الفشل في الامتثال يمكن أن يؤدي إلى تعليق مؤقت للخدمات، مما يعزز أهمية المسؤولية المالية. Failure to comply can result in the temporary suspension of services, reinforcing the importance of financial responsibility.
استمرارية العضوية والتجديد
- تستمر شروط العضوية بالضبط لمدة عام واحد مع بدء عمليات التجديد قبل شهر من انتهاء الصلاحية لضمان استمرار تقديم الخدمة دون انقطاع.
تصوير وتحليل البشرة
- الموافقة على التصوير: تتطلب موافقة صريحة لاستخدام تكنولوجيا التصوير المتخصصة لالتقاط صور قبل وبعد العلاج، وذلك كأداة لتتبع تقدم العلاج ونتائجه.
- تحليل البشرة الرقمي: يمكن استخدام أدوات رقمية متقدمة لتقييم حالة البشرة وتخصيص العلاجات، مما يعزز من تخصيص برامج العناية بالبشرة.
مدة الموافقة
- تبقى الموافقة على العلاج والإجراءات المتعلقة سارية حتى يتم سحبها صراحةً من قبل العضو، ولا يتحمل العيادة أي مسؤولية عن النتائج بعد سحب الموافقة.
إدارة الحجوزات
- تحتفظ العيادة بحق إدارة وتعديل الحجوزات أو مقدمي الرعاية الصحية المعينين حسب الضرورة لتحسين الكفاءة التشغيلية وجودة الخدمة.
الممتلكات الشخصية
- يتم تذكير الأعضاء بمسؤوليتهم عن الممتلكات الشخصية التي يتم إحضارها إلى العيادة، مع إمكانية تأمين الأشياء الثمينة في خزنة لتقليل مخاطر الفقد أو السرقة.
مسؤولية الدفع
- توضح التزامات الأعضاء بتغطية تكاليف العلاجات والفحوصات وفقًا لقوانين دولة الإمارات، مشيرةً إلى إمكانية وقف الخدمات في حالة عدم الدفع.
صلاحية الإقرار
- يظل الإقرار بهذه الشروط ساريًا طوال فترة العلاج، ويتطلب تعبئة نموذج رفض رسمي إذا اختار الأعضاء رفض أي جانب من جوانب الاتفاقية.
الحقوق والمسؤوليات
- يجب على الأعضاء الإقرار وقبول جميع الحقوق والمسؤوليات الموضحة، وتقديم موافقتهم الطوعية للالتزام بهذه الشروط. يضمن ذلك توافق الطرفين – العضو والمركز الطبي – في التوقعات والالتزامات، مما يحافظ على علاقة شفافة ومفيدة للطرفين.
هذه النظرة المفصلة والشاملة توفر فهمًا وافيًا لشروط وأحكام العضوية في نادي الجميلة، مما يضمن الشفافية وتحسين رضا الأعضاء وضمان تقديم خدمات عالية الجودة للعناية بالبشرة. تشكل هذه الشروط والأحكام التفصيلية أساس العلاقة التعاقدية بين العضو ومركز إيفرلاست ويلنس الطبي، بهدف توفير تجربة عناية بالبشرة استثنائية.


