سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام مركز إيفرلاست ويلنس الطبي بجمع واستخدام وصيانة والإفصاح عن المعلومات التي يتم جمعها من مستخدمي موقع إيفرلاست ويلنس. تنطبق هذه السياسة على الموقع الإلكتروني وجميع المنتجات والخدمات التي يقدمها مركز إيفرلاست ويلنس الطبي.

1. معلومات التعريف الشخصية

قد نقوم بجمع معلومات التعريف الشخصية من المستخدمين بطرق متعددة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر عند زيارة الموقع، أو التسجيل فيه، أو تقديم طلب، أو الاشتراك في النشرة الإخبارية، أو المشاركة في الاستبيانات، أو تعبئة النماذج، أو التفاعل مع أي خدمات أو ميزات أو موارد نوفرها عبر الموقع.

قد يُطلب من المستخدمين تقديم معلومات مثل:

الاسم
البريد الإلكتروني
العنوان البريدي
رقم الهاتف
معلومات الدفع أو بطاقة الائتمان

يمكن للمستخدمين زيارة الموقع بشكل مجهول. ولن نقوم بجمع معلومات التعريف الشخصية إلا إذا تم تقديمها طوعًا من قبل المستخدم. ويمكن للمستخدم رفض تقديم هذه المعلومات، إلا أن ذلك قد يمنعه من الاستفادة من بعض الأنشطة أو الخدمات المتاحة عبر الموقع.

متطلبات Google Merchant Center الخاصة بجمع المعلومات الشخصية

الجمع الآمن للبيانات: يتم جمع المعلومات الشخصية، بما في ذلك بيانات الدفع، عبر صفحات محمية بشهادة SSL. كما تتم حماية جميع عمليات الدفع ومعالجة الطلبات والمعلومات الشخصية باستخدام شهادة SSL صالحة.
جمع المعلومات الضرورية فقط: أثناء عملية شراء العلاجات أو العضويات، نقوم بجمع المعلومات اللازمة فقط لإتمام الطلب. وتُعد الحقول الخاصة بالشركات مثل اسم الشركة أو رقمها التعريفي اختيارية للأفراد.
عدم بيع معلومات التواصل: لا نقوم ببيع بيانات الاتصال الخاصة بعملائنا لأي جهة أخرى.
عدم استخدام الصور أو المعلومات دون إذن: لا يتم استخدام المعلومات الشخصية أو الصور الخاصة بالعملاء في الإعلانات أو المواد التسويقية دون موافقة صريحة منهم.
إنشاء الحساب: قد يتطلب إتمام عملية الشراء إنشاء حساب، إلا أن عملية التسجيل بسيطة ومجانية ولا تتطلب تحميل تطبيق أو تغيير الجهاز المستخدم. كما يمكن للمستخدم إتمام الطلب كضيف أو التحقق من بياناته عبر رمز تحقق لمرة واحدة على الهاتف أو الكمبيوتر.

2. معلومات التعريف غير الشخصية

قد نقوم بجمع معلومات غير شخصية عن المستخدمين عند تفاعلهم مع الموقع، مثل اسم المتصفح، ونوع الجهاز، ونظام التشغيل، ومزود خدمة الإنترنت، وغيرها من المعلومات التقنية المتعلقة بطريقة اتصال المستخدم بالموقع.

3. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المتقدمة لتحسين تجربة المستخدم وقياس أداء الحملات التسويقية. وقد يقوم المتصفح بحفظ هذه الملفات على جهاز المستخدم لأغراض حفظ السجلات أو تتبع بعض المعلومات المتعلقة باستخدام الموقع.

يمكن للمستخدم ضبط المتصفح لرفض ملفات تعريف الارتباط أو لتنبيهه عند إرسالها. وفي هذه الحالة قد لا تعمل بعض أجزاء الموقع بالشكل المطلوب.

4. كيفية استخدام المعلومات التي نجمعها

قد يستخدم مركز إيفرلاست ويلنس الطبي المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

تقديم خطط علاجية وتجميلية مخصصة: يتم استخدام المعلومات لتقديم خطط عناية بالبشرة وعلاجات مخصصة وفق احتياجات كل عميل.
تحسين خدمة العملاء: تساعدنا المعلومات على الاستجابة بشكل أكثر كفاءة لطلبات الدعم والاستفسارات.
تخصيص تجربة المستخدم: قد نستخدم البيانات المجمعة لفهم كيفية استخدام الزوار لخدماتنا ومواردنا.
تحسين الموقع: قد نستخدم الملاحظات والآراء لتحسين خدماتنا ومنتجاتنا.
معالجة المدفوعات: تُستخدم المعلومات المقدمة عند إجراء الطلب فقط لإتمام الخدمة المطلوبة، ولا تتم مشاركتها مع أطراف خارجية إلا بالقدر اللازم لتنفيذ الخدمة.
إدارة العروض والاستبيانات والأنشطة الترويجية: قد نرسل للمستخدمين المعلومات التي وافقوا على استلامها بشأن العروض أو الموضوعات ذات الصلة باهتماماتهم.
إرسال الرسائل الدورية والإشعارات: قد نستخدم البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل المعتمدة لإرسال تحديثات الطلبات والعروض الحصرية والأخبار المتعلقة بالشركة أو الخدمات. ويمكن للمستخدم إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال رابط إلغاء الاشتراك الموجود في الرسائل أو عبر التواصل معنا.

5. كيفية حماية معلوماتك

نعتمد إجراءات أمنية مناسبة لجمع البيانات وتخزينها ومعالجتها لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.

يتم تبادل المعلومات الحساسة بين الموقع والمستخدمين عبر قنوات اتصال مشفرة وآمنة باستخدام بروتوكولات SSL والتوقيعات الرقمية.

6. مشاركة معلوماتك الشخصية

لا نقوم ببيع أو تأجير أو المتاجرة بالمعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدمين.

قد نشارك بيانات إحصائية أو ديموغرافية مجمعة لا تحتوي على أي معلومات تعريف شخصية مع شركائنا أو الجهات التابعة الموثوقة أو المعلنين للأغراض الموضحة في هذه السياسة.

7. مواقع الأطراف الثالثة

قد يحتوي الموقع على روابط أو محتوى تابع لشركائنا أو الموردين أو المعلنين أو الجهات الخارجية الأخرى. ولا نتحكم في محتوى أو ممارسات هذه المواقع، ولا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بها.

يخضع استخدام أي موقع خارجي لشروط الاستخدام وسياسات الخصوصية الخاصة بذلك الموقع.

متطلبات Google Merchant Center الخاصة بخيارات الدفع التابعة لأطراف خارجية

جميع خيارات الدفع التابعة لأطراف خارجية المستخدمة عبر الموقع تعمل من خلال اتصال HTTPS آمن ولا تطلب معلومات شخصية غير ضرورية مثل بيانات التحقق الائتماني غير المطلوبة لإتمام عملية الشراء.